«Людям нужно, чтобы их услышали»

Десятки посетителей в день. Семь часов на ногах. И почти каждому – не просто лекарство, а несколько минут разговора. Фармацевт Ирина Ширинкина начала свой профессиональный путь в Еловской аптеке в 1982 году. И за это время увидела, как изменилась её профессия. Когда-то лекарства не просто продавали, их создавали своими руками.

 

 

-Порошки замешивали в больших ступках и сами фасовали. Антигриппин, аскорбинку с глюкозой делали, особенно много в период гриппа и вирусов. Даже суппозитории – свечи от температуры сами изготовляли. Серную мазь мешали в механических приборах, — вспоминает Ирина Сергеевна. А о некоторых препаратах впечатления особенные. -Была такая фракция АСД. Никто не любил с ней заниматься, все нос затыкали. Зато она хорошо помогала.

 

Микстура седативная, микстура от кашля, глазные капли, капли в нос, мазь – всё по рецепту от врача. Много рецептов шло от педиатра и дерматолога. В те годы было меньше готовых форм, и лекарства приходилось буквально подстраивать под каждого человека.

 

Нужно было и больницу обеспечить лекарствами и растворами. Натрия хлорида по 20 литров, перекиси водорода по 30 литров замешивали ежедневно и сами фасовали. В производственный отдел аптеки фармацевты заходили в стерильной одежде, белых халатах и колпаках.

 

За десятилетия профессия стала другой. Появились разные лекарственные формы,  цифровые технологии в аптеке, но главное осталось прежним – человек. Ирина Ширинкина первой принимает посетителей. У каждого своя проблема, и каждый высказывает то, что накопилось.

 

Ирина Сергеевна человека выслушает, а уже потом даёт рекомендации. Отправляет к доктору, а если человек уже побывал у врача и пришёл с назначением – рассказывает, как правильно принимать и хранить лекарство. А если чего-то не нашлось, принимает заявку и позвонит, как только препарат привезут в аптеку. Такая забота о людях стала привычкой.

 

В своей семье Ирина Сергеевна единственный фармацевт. Родители – заводчане: мама токарь, папа – бригадир и разнорабочий. После окончания Пермского фармацевтического училища комсомолка-активистка Ирина приехала из родного Юго-Камского в Елово по распределению. Приехать в красивое село, с асфальтовой дорожкой вдоль берёзовой рощи посоветовали друзья из сельхозинститута, побывавшие здесь на практике. За это время село стало родным, работа в аптеке – единственной.

 

Сейчас посетители аптеки спрашивают лекарства от гриппа, от повышенного давления, от остеохондроза. Советуются, как подобрать компрессионное бельё, как ухаживать за проблемной кожей.

 

Ирина Ширинкина не только консультирует. Она слушает. Людям нужно, чтобы их услышали.

-С людьми надо разговаривать. Они разные. Есть спокойные, есть вспыльчивые. Но всё равно мы им благодарны, что они к нам приходят, — говорит Ирина Сергеевна.

 

К профессии Ирина Сергеевна относится как к постоянной интеллектуальной работе. Фармацевт должен знать не только препараты, но и их аналоги, формы выпуска, правила хранения, особенности применения. Он знает посетителей аптеки. Иногда человеку важно разобраться, почему привычное лекарство вдруг оказалось в другой упаковке.

 

– Нужно объяснить, что препарат один, просто разные заводы присваивают ему своё название. Дорогой или дешёвый. У нас в аптеке есть давняя поговорка: «Платье сменила». Вы тоже меняете кофточки, юбки – так и лекарство меняет упаковку.

 

Нужно разбираться и в новых технологиях, и в современных требованиях. Ирина Ширинкина учится на вебинарах каждую неделю, а в ноябре прошлого года прошла аккредитацию.

 

-Человек в нашей профессии растёт вместе с профессией. Это постоянная интеллектуальная работа, — уверена Ирина Ширинкина.

Нужно правильно принимать решения, взвешивать, всё сделать точно, объяснить вдумчиво человеку.

 

-Я против самолечения. Я за то, чтобы люди к своему здоровью относились ответственно и посещали врача. Лекарства – это инструмент, которым нужно правильно пользоваться по совету врача, — говорит Ирина Сергеевна.

 

Её тревожит, что молодые специалисты иногда боятся или не хотят общаться с людьми. А ведь человеку важно, чтобы с ним поговорили.

 

В сезон простуд Ирина Ширинкина советует не переохлаждаться, высыпаться, больше гулять. Принимать комплексные витамины, гриппферон. Пить больше простой воды. Промывать нос солевым раствором. Полоскать горло настоем ромашки. Всё остальное должен назначать врач.

 

Дома после работы Ирина Сергеевна любит читать книги, вязать, ходить в лес, заготавливать травы. У неё двое внуков: Мирослав учится в третьем классе, Данил – студент. А сама она продолжает учиться вместе с профессией и работать с людьми.